Versand

Diese Richtlinie gilt für Butik Rose und soll ein klares Verständnis unserer Versandabläufe vermitteln. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Wichtige Versandinformationen

Versandkosten: Kostenloser Express-Versand innerhalb der Schweiz
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage für die Qualitätskontrolle
Voraussichtliche Lieferzeit: 7–10 Werktage nach der Bearbeitung

Versanddetails

Aktuell versenden wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Jede Bestellung wird per Express-Versand verschickt, was eine schnelle, sichere und vollständig versicherte Zustellung gewährleistet. Vom Zeitpunkt Ihrer Bestellung bis zum Eintreffen an Ihrer Haustür dauert die Lieferung in der Regel 8 bis 13 Werktage.

Beschädigte oder falsche Bestellungen

Es tut uns aufrichtig leid, falls Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben. Bitte machen Sie in diesem Fall klare Fotos des Problems und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich – spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden.

Um ein Problem zu melden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@butikrose.com mit folgenden Angaben:

Ihre Bestellnummer
Details zum Problem
Fotos des Schadens oder des falschen Artikels

Wir finden umgehend eine passende Lösung für Sie.

Stornierung der Bestellung

Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail – dies muss innerhalb von 6 Stunden geschehen. Sofern Ihre Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist, können wir sie für Sie stornieren.

Verzögerte Bestellungen

In Zeiten hoher Nachfrage (z. B. während der Feiertage) kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Sollte Ihre Bestellung auch drei zusätzliche Werktage nach der voraussichtlichen Lieferzeit nicht eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Bestellbearbeitung & Annahmeschluss

Bestellungen, die vor 17:00 Uhr MEZ/MESZ an Werktagen (Montag bis Freitag) eingehen, werden am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen, die nach Annahmeschluss, am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Shop-Name: Butik Rose
Firmenname: Dilara's Choice
Handelsregisternummer: 90150279
Adresse:
Liezenbergpad 5
3815 PC Amersfoort
Utrecht
Niederlande

Telefon: tel: +3197006528413
E-Mail: info@butikrose.com

Öffnungszeiten des Kundenservice:
Montag – Freitag: 09:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ)
Samstag – Sonntag: 11:00–15:00 Uhr (MEZ/MESZ)

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